Тренинг "Переговоры с ключевыми клиентами"

Целевая аудитория:

• менеджеры отделов продаж,
• супервайзеры (FMCG),
• руководители отделов продаж,
• индивидуальные предприниматели и собственники бизнеса.

Задачи:

• сформировать основные характеристики Ключевого Клиента и возможные ограничения в принятии решений;
• научиться выстраивать прочные и партнерские отношения со статусным клиентом; 
• овладеть техникой выявления потребностей Клиента;
• понять принципы вытягивания нужной информации; 
• научиться убеждать клиента, учитывая его интересы; 
• осознать тактику клиента. Научиться использовать приемы клиента в свою сторону;
• овладеть различными сценариями ведения переговоров;
• освоить проведение бизнес-ревью с Клиентом. GAPP анализ;
• усвоить практический инструментарий и отработать практические навыки ведения переговоров.

По итогу участники смогут:

• готовиться к Ключевым переговорам профессионально; 
• просчитывать большинство возможных сценариев переговоров, учитывая интерес Вашего партнера; 
• распознавать тактики переговоров, применяемые Вашими партнерами, и научиться управлять процессом переговоров;  
• противостоять выведыванию бизнес информации со стороны партнера. И сохранить при этом деловые отношения;
• эффективно использовать практический инструментарий и специальные техники и навыки ведения успешных переговоров. 

Информация по тренингу:
Если Ваша деятельность подразумевает проведение важных переговоров и для Вас Клиент является Ключевым, то этот тренинг точно будет Вам интересен. Особенно, когда после проведения очередных переговоров выходишь с мыслями «надо было еще вот это и это сказать!» или «да уж, вот так партнеры – отжали по полной!».
В последнее время некоторые компании начали осознанно подходить к управлению своими продажами и взаимодействию с клиентами. А наиболее продвинутые игроки выделяют отдельно должность менеджера по работе с Ключевыми Клиентами (KeyAccountManager). Особенно когда цена ошибки слишком высока, начинаешь более осознанно готовиться к встрече. И на самих переговорах учитываешь каждый вопрос, ответ, интонацию, фразу, жест и мимику.
Тренинг будет наиболее эффективен, если Вы уже обучались основам продаж и имеете базовый опыт и навыки в сфере продаж. А так же, если имеете свой личный опыт переговоров со значимыми партнерами или клиентами.

Возможно Вас заинтересует курс :"Менеджер по продажам"