Курсы

Ведение переговоров и разрешение конфликтов

Тренинг проводится в режиме деловых и сюжетно-ролевых игр.

Цель тренинга:

  • приобретение знаний и навыков по выходу из конфликтных ситуаций и ведению переговоров.

Задачи тренинга:

  • приобретение участниками тренинга навыков, а не знаний, поскольку знания сами по себе не меняют поведенческие модели человека и недостаточны для того, чтобы разрешать конфликт в желаемом направлении.

Темы тренинга:

  • отношение к конфликтам;
  • способы выхода из конфликтов;
  • стратегии поведения с «неудобными» оппонентами;
  • составление карты возможностей;
  • сетка Томаса;
  • конфликты как столкновение противоречивых позиций, желаний, интересов;
  • виды конфликтов;
  • практические упражнения;
  • понимание закономерностей делового общения;
  • анализ ситуации.- Разговор на общем языке. - Учет интересов партнера;
  • основные понятия при ведении переговоров в состоянии конфликта: Позиция - проблема - интерес - предложение;
  • стратегии ведения переговоров;
  • стадии переговоров;
  • допереговорная стадия, собственно переговоры, после переговорная стадия;
  • процедурные вопросы;
  • позиционные и принципиальные переговоры;
  • функции переговоров;
  • три основных этапа ведения переговоров;
  • подходы и типы поведения на переговорах;
  • мягкий подход. Жёсткий подход. Принципиальный подход;
  • "Переговорная джиу-джитсу";
  • манипуляции (Виды манипуляций);
  • хорошо или плохо манипулировать?;
  • насколько эффективны манипуляции?;
  • как противостоять манипуляции?;
  • переговоры с трудными клиентами;
  • умение слушать. Типы слушания;
  • практические упражнения.

Полный список тренингов вы можете посмотреть на сайте.

Продолжительность семинара: 10 акад. часов

Стоимость курса (аудиторное обучение в группе):360 руб. 180 руб.
(цена по акции на этой неделе/ условия СКИДОК уточняйте у специалистов).

Стоимость индивидуального обучения: 390 руб.

Дата следующего курса:

Программа лояльности для обучающихся других… Программа лояльности для обучающихся других…
(+375 29) 55-12-888
(+375 29) 34-45-888
(+375 25) 76-06-888
(+375 29) 53-61-888
(+375 29) 19-24-888
(+375 17) 21-04-788
Фото с занятий

Анкета опроса слушателей

Отзывы

«Огромная польза от тренингов в том, что все участники отрабатывают личные навыки, потому как занятия проходят активно, позитивно и очень интересно.…»

Пастухов

«Полезно было все, т.к. раньше ничего не изучал в этом направлении.…»

Олех Т.Г.

«»

Корпоративные обучающиеся

Записаться на курс

Заявка
Отзывы

Обучалась на курсе "Стилист. Дизайнер имиджа". Очень понравился преподаватель - Елена. Кроме преподнесенного материала, давала личные рекомендации. Планирую совершенствовать полученные знания с помощью курса "Визажист-стилист" в Институте.

Елена

Присоединяйтесь
 
 
Полная версия сайта Мобильная версия сайта