Курсы
- Курсы
- Семинары-тренинги
- Переговоры с ключевыми клиентами
- Эффективные переговоры в секторе FMCG
- Сущность и психология менеджмента
- Особенности подбора персонала. Шпионские техники
- Искусство продаж
- Искусство презентации. Ораторское мастерство
- Язык жестов в деловых переговорах
- Контур управления и компоненты менеджмента
- Ведение переговоров и разрешение конфликтов
- Мотивация: принципы, технологии, инструменты
- Управление корпоративной культурой. "Тим-билдинг"
- Исчисление среднего заработка
- Особенности транспортного страхования в РБ. Страховые выплаты. Претензии и иски
- Успех - законы достижения
- Продвинутый мерчендайзинг
- Основы продаж
- Эффективные переговоры: подготовка и проведение
- Работа с претензиями и рекламациями клиентов
- Стажировка
- Документы
- Трудоустройство
- Отзывы
- Расписание курсов
- Скидки
- Вопросы-ответы (FAQ)
- Цены

Ведение переговоров и разрешение конфликтов
Тренинг проводится в режиме деловых и сюжетно-ролевых игр.
Цель тренинга:
- приобретение знаний и навыков по выходу из конфликтных ситуаций и ведению переговоров.
Задачи тренинга:
- приобретение участниками тренинга навыков, а не знаний, поскольку знания сами по себе не меняют поведенческие модели человека и недостаточны для того, чтобы разрешать конфликт в желаемом направлении.
Темы тренинга:
- отношение к конфликтам;
- способы выхода из конфликтов;
- стратегии поведения с «неудобными» оппонентами;
- составление карты возможностей;
- сетка Томаса;
- конфликты как столкновение противоречивых позиций, желаний, интересов;
- виды конфликтов;
- практические упражнения;
- понимание закономерностей делового общения;
- анализ ситуации.- Разговор на общем языке. - Учет интересов партнера;
- основные понятия при ведении переговоров в состоянии конфликта: Позиция - проблема - интерес - предложение;
- стратегии ведения переговоров;
- стадии переговоров;
- допереговорная стадия, собственно переговоры, после переговорная стадия;
- процедурные вопросы;
- позиционные и принципиальные переговоры;
- функции переговоров;
- три основных этапа ведения переговоров;
- подходы и типы поведения на переговорах;
- мягкий подход. Жёсткий подход. Принципиальный подход;
- "Переговорная джиу-джитсу";
- манипуляции (Виды манипуляций);
- хорошо или плохо манипулировать?;
- насколько эффективны манипуляции?;
- как противостоять манипуляции?;
- переговоры с трудными клиентами;
- умение слушать. Типы слушания;
- практические упражнения.
Полный список тренингов вы можете посмотреть на сайте.
Продолжительность семинара: 10 акад. часов
Стоимость курса (аудиторное обучение в группе):360 руб. 180 руб.
(цена по акции на этой неделе/ условия СКИДОК уточняйте у специалистов).
Стоимость индивидуального обучения: 390 руб.
Дата следующего курса:
Программа лояльности для обучающихся других… Программа лояльности для обучающихся других…
(+375 29) 55-12-888 (+375 29) 34-45-888 (+375 25) 76-06-888 |
(+375 29) 53-61-888 (+375 29) 19-24-888 (+375 17) 21-04-788 |

Фото с занятий
Анкета опроса слушателей
Отзывы
«Огромная польза от тренингов в том, что все участники отрабатывают личные навыки, потому как занятия проходят активно, позитивно и очень интересно.…»
Пастухов |
«Полезно было все, т.к. раньше ничего не изучал в этом направлении.…»
Олех Т.Г. |
«» |
Корпоративные обучающиеся
Записаться на курс
Заявка
Отзывы
Обучалась на курсе "Стилист. Дизайнер имиджа". Очень понравился преподаватель - Елена. Кроме преподнесенного материала, давала личные рекомендации. Планирую совершенствовать полученные знания с помощью курса "Визажист-стилист" в Институте.
Елена
Присоединяйтесь