Курсы администратора салона красоты

Продолжительность курса:  20 акад. часов.

Стоимость курса (аудиторное обучение в группе): 360 руб. 180 руб.
(цена по акции на этой неделе/ условия СКИДОК уточняйте у специалистов).

Стоимость индивидуального обучения: 520 руб.

Дата следующего курса: 28.04.2021*

(+375 29) 55-12-888 (+375 29) 34-45-888 (+375 25) 76-06-888

(+375 29) 53-61-888 (+375 29) 19-24-888 (+375 17) 21-04-788

Фото с занятий

Администратор салона красоты – это не только координатор работы специалистов салона: косметологов, парикмахеров, массажистов, но, прежде всего, «лицо салона». Именно с администратора начинается визит в салон красоты. Он встречает посетителей, помогает выбрать подходящие процедуры, презентует дополнительные услуги, производит денежные расчеты.

Цель курса:

• научиться качественно и эффективно управлять бизнес-процессами в салоне красоты.

Задачи курса:

• ознакомиться с типами, видами, концепцией и организационной структурой салона красоты;
• освоить принципы управления персоналом салона красоты;
• узнать особенности маркетинга, рекламной политики в индустрии красоты;
• изучить особенности телефонного этикета и психологию общения с разными типами клиентов.

Темы курса:

• индустрия красоты: типы и виды салонов, концепция и организационная структура салонов красоты;
• должностные инструкции администратора;
• формирование сервисного поведения персонала;
• стандарты - нормы обслуживания клиентов. Рабочий день администратора;
• особенности телефонного этикета администратора салона красоты. Решение конфликтных ситуаций. Работа с возражениями;
• особенности бронирования и записи клиентов салона красоты;
• особенности продаж, техники продаж в индустрии красоты;
• мерчендайзинг (оформление витрин);
• стерилизация, дезинфекция, нормы СЭС;
• акция и реклама (особенности в салонном бизнесе);
• инвентаризация;
• программное обеспечение, ПК, КСА, терминал;
• особенности проведения плановых и внеплановых проверок в салонах красоты со стороны государственных органов.

При необходимости получения соответсвующих документов для работы  есть возможность сдачи экзамена (экстерн) без прохождения полного курса обучения .