Эффективные переговоры: подготовка и проведение. 

Мало кто хочет, чтобы предстоящие переговоры были жесткими и сложными, чтобы собеседник применял манипуляции, коварные уловки, скрытые тактики, негативные эмоции и пр. И все же вести их приходится часто, а для многих продавцов и управленцев это ежедневные суровые будни. Как избежать того, чтобы переговоры перешли в разряд жестких? Как эффективно управлять переговорами, если они таковыми стали? Как повысить личную устойчивость?

Цель тренинга:

• предоставление методического инструментария и отработка на практике методов проведения переговоров, повышение личной эффективности переговорщиков

Целевая аудитория на курсах:

• переговорщики и опытные менеджеры отделов продаж (B2B), супервайзеры (FMCG), руководители отделов продаж и всех структурных подразделений предприятия, индивидуальные предприниматели, директора и собственники бизнеса. Если Ваша деятельность подразумевает проведение важных и сложных переговоров – этот тренинг именно для Вас;
• пренинг только для тех, кто уже проходил базовый уровень тренингов продаж и знает основные этапы ведения переговоров.

Темы тренинга проведения эффективных переговоров:

• как выстроить доверительные отношения с Клиентом. Определение зон комфорта для клиента;
• формирование длительных и партнерских отношений;
• сбор данных об организации и личности Клиента;
• способы добывания информации: Правила раскручивающего диалога;
• основные и специальные бизнес потребности Клиента;
• правила работы с актуальной потребностью;
• умение работать со сценарием партнера;
• проведение бизнес-ревью с Клиентом. GAPP анализ;
• технология и психология убеждения. Факторы влияния;
• защита от манипуляций. Техники усиления аргументации;
• линейные и торговые переговоры;
• работа с возражениями  по стоимости товара и услуг. Правила торга. Правила работы с реальным возражением и тактикой клиента;
• техники управления эмоциями и снижения негативной эмоциональности клиента;
• отработка агрессивных реакций собеседника;
• бланк подготовки к переговорам и его заполнение;
• формирование своих бизнес-целей;
• использование потребностей Клиента для презентации своего коммерческого предложения;
• подготовка аргументации на возражения клиента;
• протокол-бизнес встречи с партнером;
• переговоры по целям участников снятые на видеокамеру. Совместный анализ;
• разбор полетов после каждых переговоров с каждым участником.

Полный список тренингов вы можете посмотреть на сайте. Кроме курса по проведению переговоров можем порекомендовать Вам курсы ораторского мастерства и изучение 1С.